Uniphore e Konecta collaborano per lo sviluppo dell'IA negli ambiti di esperienza clienti e trasformazione digitale

• La partnership è la prima a offrire una soluzione reale per l'adeguamento a livello globale dell'IA generativa
• L'alleanza strategica globale fornirà soluzioni di IA specifiche per il settore, ottimizzando la CX con interazioni iper-personalizzate e analisi del sentiment
• Strategia congiunta di go-to-market con un obiettivo di fatturato di 500 milioni di dollari nei prossimi cinque anni e una forte attenzione per i mercati degli Stati Uniti e del Regno Unito
• Konecta diventa il provider di servizi professionali di riferimento di Uniphore
• Il modello ibrido di IA generativa integra agenti umani e digitali

PALO ALTO, California e MADRID: Uniphore, leader mondiale nell'IA con l'unica architettura di IA aziendale end-to-end che offre soluzioni imbattibili orientate al cliente, insieme a Konecta, leader mondiale nel settore della customer experience (CX) e dei servizi digitali, hanno annunciato oggi un'alleanza strategica che consentirà di creare e accelerare il vero valore alimentato dall'IA in tutto il mondo.

Fonte: Business Wire